Eine Lampe war bei Lieferung defekt, was auch passieren kann. Was nicht geht, ist die Retourenabwicklung! Nach mehrmaligen Kontakt wurde mir ein Retourenlabel zugesandt. Wieder nach mehrmaligen Kontakt zwecks Erstattung wurde reagiert und am Ende der Betrag als Gutschrift im Kundenkonto vermerkt, für die nächste Bestellung. Mehrere Aufforderungen zur Rückzahlung des Geldes wurde ignoriert! Man setzt sich hier über die eigenen AGB hinweg.